尊敬的客戶：
首先感謝您選擇、使用
康尼伺服驅(qū)動(dòng)系列產(chǎn)品，很高興與您的真誠(chéng)合作。為了維護(hù)您的合法權(quán)益，在放心使用
康尼伺服驅(qū)動(dòng)系列產(chǎn)品的同時(shí)，感受我們優(yōu)質(zhì)、高效和規(guī)范的售后服務(wù)，敬請(qǐng)您詳細(xì)閱讀本服務(wù)條款的內(nèi)容。歡迎您對(duì)我們的服務(wù)提出批評(píng)和建議，以使我們不斷提升售后服務(wù)品質(zhì)。
售后服務(wù)承諾
康尼伺服驅(qū)動(dòng)系列產(chǎn)品，全國(guó)聯(lián)保，15個(gè)月保修。
維修對(duì)象
本售后服務(wù)條款規(guī)定的維修服務(wù)內(nèi)容適合于在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上銷售的康尼伺服驅(qū)動(dòng)系列產(chǎn)品。
維修周期
|
序號(hào) |
產(chǎn)品類別 |
維修周期 |
備注 |
|
1 |
伺服驅(qū)動(dòng)器 |
5個(gè)工作日 |
|
|
2 |
步進(jìn)驅(qū)動(dòng)器 |
5個(gè)工作日 |
|
|
3 |
除第1、2項(xiàng)列明型號(hào)以外的康尼品牌的產(chǎn)品 |
10個(gè)工作日 |
|
維修申請(qǐng)
您可把待修品寄(送)到我們的維修地址，或致電服務(wù)電話025-69612419，我們將告知您如何處理。
運(yùn)輸費(fèi)用
返修產(chǎn)品至我們公司售后服務(wù)部的運(yùn)輸費(fèi)用由客戶負(fù)擔(dān)，維修后的產(chǎn)品返還的運(yùn)輸費(fèi)用由我們負(fù)擔(dān)。
我們的建議
為了更好地保證您的權(quán)益,我們建議您:如待修品在保修期內(nèi),請(qǐng)勿自行拆裝,或更換內(nèi)部零件。對(duì)已自行拆裝的維修品,我們將向您提供收費(fèi)的維修服務(wù)。
針對(duì)保修期外的待修品,本公司將一如既往地向您提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。雖然待修品在保修期外, 同樣請(qǐng)您不要私自拆卸,或更換內(nèi)部零件。以免造成不必要的損失。同時(shí),我們的產(chǎn)品內(nèi)部精密, 如果您不是維修專業(yè)人員, 可能對(duì)產(chǎn)品造成更大的破壞,增加您的維修費(fèi)用及產(chǎn)品報(bào)廢的風(fēng)險(xiǎn)。所以,我們建議您不要自行拆裝。維修中心將免費(fèi)對(duì)待修品進(jìn)行檢查, 維修完成后，請(qǐng)將我們通知您的維修費(fèi)打入我們公司賬戶，待我們確認(rèn)后，會(huì)將產(chǎn)品及時(shí)歸還給您。
我們的維修地址
我公司維修的聯(lián)系方式是：
維修收件人：南京康尼電子科技有限公司售后服務(wù)組
地址：江蘇省南京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)恒競(jìng)路11號(hào)，210038
電話：025-69612419
傳真：025-69612117
希望我們的服務(wù),能夠使您滿意。
此條款由南京康尼電子科技有限公司負(fù)責(zé)解釋。
